Como parte del proceso educativo recibimos automatismos y programación
de conductas, que son la parte visible del sistema de creencias en que se basa quién creemos ser. La estructura de nuestro
diálogo interior, es una resultante del conjunto de creencias que nos representa.
a través del cual nos convertimos en personas optimistas (tolerantes
a la frustración) o pesimistas sin visión de futuro.
El comportamiento humano se encuentra controlado, no sólo por el
programa de refuerzos externos existente, sino que también por el
estado mental propio de cada individuo, las explicaciones que las
personas se dan, esto es : la pauta explicativa. La estructura de
la pauta explicativa personal es fundamental para determinar si
una persona es optimista o pesimista. Los estudios indican que una
persona se enfrenta a una situación de éxito o fracaso, tiene 3 dimensiones que lo respaldan, estos son :
Dimensión |
Descripción |
Permanencia |
Los hechos son permanentes o temporales. |
Alcance |
Los hechos son universales o específicos. |
Personalización
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La responsabilidad
sobre los hechos es interna o externa. Una autoestima baja
proviene, generalmente de una pauta explicativa interna.
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La pauta explicativa de una persona pesimista para hechos :
Dimensión |
Eventos POSITIVOS |
Eventos NEGATIVOS
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Alcance |
Específico, fue casualidad |
Universal (todos los ámbitos de su vida)
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Personalización
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No es responsable
del hecho +, externo
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Soy responsable,
interno
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Permanencia
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Son explicados
como temporales
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Son como permanentes
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La pauta explicativa de una persona optimista para hechos :
Dimensión |
Eventos POSITIVOS |
Eventos NEGATIVOS
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Alcance
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Universal,
me pasa siempre
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Específico,
no vuelve a ocurrir
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Personalización
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Yo me encargo
de lo +, interno
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No soy responsable,
externo
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Permanencia
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Son explicado
como permanentes
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Son como temporales
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Esta
herramienta, que se presenta a través de un test, nos permite diagnosticar
el ambiente de tolerancia a los cambios y al enfrentarse a fracaso
sistemático (ventas, liderazgo y otros).
Es una realidad científica que el pesimismo y el desamparo es un
logro personal aprendido durante nuestra etapa de formación. El
convencimiento inicial de una persona puede verse dramáticamente
afectado al enfrentarse a un ""fracaso" en los primeros
intentos. Lo preocupante es que incluso aunque el fracaso sea previsible
(rendimiento en ventas por ej), el desamparo aprendido hace sus
estragos en la persona. De entre los pesimistas están los que tienen
mayor rotación de personal, menores ingresos en ventas, y menores
resultados en funciones que el éxito parcial es importante (desarrollo,
ventas, profesores, liderazgo, etc).
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